A KnowBe4 transformou a formação em sensibilização para a segurança numa categoria própria e continua a desempenhar a sua função principal. No entanto, as limitações tornam-se evidentes em alguns aspetos. As suas simulações podem parecer repetitivas assim que um colaborador tiver clicado em algumas delas, e qualquer funcionalidade para além da formação implica uma aquisição separada, sendo que a governação por IA continua a ser apenas uma pré-visualização técnica.
É isso que leva as equipas a procurarem uma alternativa. A verdadeira questão é saber se uma ferramenta de formação autónoma ainda justifica a sua existência, ou se é preferível integrá-la numa estratégia mais ampla de proteção dos colaboradores. A Noon Security enquadra-se nesta segunda categoria, e as alternativas abaixo, desde a Hoxhunt até à Adaptive Security, abordam esta questão de formas diferentes.
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Que alternativas à KnowBe4 deve considerar?
Se precisar de conciliar a formação com a proteção dos trabalhadores
- A Noon Security realiza simulações e formações numa única plataforma que também protege caixas de entrada e dispositivos, ao mesmo tempo que regula a forma como os colaboradores utilizam a IA.
- Mimecast oferece formação de sensibilização a par da defesa da caixa de entrada através dos seus produtos Engage e Advanced Email Security.
Se precisar de preparar os colaboradores para casos de suplantação de identidade em canais múltiplos
- A Noon Security vai além dos e-mails de phishing convencionais, estendendo os seus exercícios de simulação a chamadas de voz e vídeos deepfake.
- A Segurança Adaptativa recria os mesmos cenários multicanal para que os colaboradores pratiquem a verificação de pedidos que transitam entre canais.
Se precisar de proporcionar formação no local onde os colaboradores já trabalham
- A Noon Security disponibiliza as formações na sua própria plataforma, bem como no Slack, no Microsoft Teams e no Google Chat.
- A SoSafe proporciona momentos de aprendizagem e orientações sobre políticas através da sua assistente Sofie, no chat do local de trabalho.
Se precisar de automatizar a prática e o acompanhamento específico
- A Noon Security seleciona cada simulação com base na função e no comportamento anterior de cada pessoa e, em seguida, ensina o que fazer no momento em que alguém falha numa delas.
- O Hoxhunt combina exercícios de phishing adaptativos com a inscrição automática e um reforço contínuo ao longo do tempo.
Se precisar de manter o seu sistema de gestão da aprendizagem atual
- O Infosec IQ Enterprise integra-se com o seu sistema de gestão de formação já existente, o que é útil quando a formação em segurança tem de ser ministrada em paralelo com outros cursos obrigatórios.
Por que razão as equipas procuram alternativas à KnowBe4
Tudo o que for além da formação é uma compra à parte
Ensinar os colaboradores a identificar um pedido suspeito é apenas uma das vertentes. Isso não vai remover um anexo malicioso da caixa de entrada nem decidir quais as ferramentas de IA que as pessoas podem utilizar para aceder aos dados da empresa. A KnowBe4 comercializa essas funcionalidades como produtos separados, incluindo o Defend e o PhishER Plus, pelo que o preço de tabela da formação raramente corresponde ao valor que acaba por pagar. A verdadeira comparação reside no conjunto completo de soluções que teria de reunir e licenciar para igualar o que uma plataforma mais abrangente inclui.
As simulações deixam de enganar quem já as viu
O ponto fraco de um programa maduro é a familiaridade. Assim que os colaboradores clicam em alguns dos modelos da KnowBe4, começam a reconhecer o formato em vez da ameaça, e as taxas de cliques melhoram sem que o nível de preparação tenha realmente evoluído. A questão que vale a pena colocar é se as vossas simulações ainda se assemelham aos ataques gerados por IA que chegam às caixas de entrada reais, ou se já se tornaram num padrão que as pessoas agora identificam à primeira vista.
A governação da IA ainda está numa fase inicial
Os colaboradores estão a ligar assistentes de IA e servidores MCP a dados internos, o que exige controlos técnicos e de políticas que um módulo de formação não consegue proporcionar. A solução da KnowBe4, o Agent Risk Manager, ainda se encontra em fase de «Technical Preview», pelo que o controlo pelo qual o adquiriria ainda não está disponível ao público em geral. Verifique o que uma alternativa oferece atualmente e qual é a extensão da sua cobertura antes de contar com um plano de desenvolvimento.
A funcionalidade que pretende está disponível num nível superior
Os planos «Foundation» e «Advanced» da KnowBe4 diferem no que diz respeito ao acesso a conteúdos e aos limites dos «Smart Groups», pelo que a funcionalidade que justificou a compra pode acabar por exigir o nível mais caro. Uma alteração no número de colaboradores ou nos requisitos de formação é motivo suficiente para reavaliar todo o pacote. Compare as funcionalidades equivalentes e as condições contratuais antes de partir do princípio de que outro fornecedor é mais barato.
Como avaliámos estas ferramentas: Cada entrada abaixo baseia-se nas páginas de produtos e preços de cada fornecedor, consultadas na altura da redação deste artigo, bem como na nossa própria experiência prática, sempre que a tivemos. Nos casos em que uma funcionalidade se encontra em fase de pré-visualização ou disponível apenas num nível superior, indicámos esse facto.
Comparação das alternativas ao KnowBe4
As 9 melhores alternativas ao KnowBe4
1. Noon Security
O que faz. O Noon é a plataforma de segurança para os colaboradores d Aikido Security, criada a partir da Cyberly e da Outkept, duas equipas que já protegiam centenas de milhares de colaboradores antes de se juntarem à Aikido em 2026. Reúne a governação da IA, a proteção de dispositivos, a proteção de e-mail e as simulações com que a maioria das equipas começa, sendo ideal para equipas cujo programa de sensibilização precisa de abranger as ferramentas que os colaboradores já começaram a utilizar.
Por que se destaca. As simulações da Noon vão além dos e-mails de phishing, abrangendo chamadas de voz com deepfake e mensagens de texto fraudulentas, e cada campanha é selecionada com base na função e no comportamento anterior de cada colaborador. Se falhar num exercício, a lição é enviada imediatamente e de forma privada, através da Noon, do Slack, do Teams ou do Google Chat. A proteção abrangente é o maior fator diferenciador. A proteção de e-mail deteta tentativas de phishing e comprometimento de e-mails empresariais que os filtros nativos não detectam, a proteção de dispositivos lida com pacotes e instalações maliciosas e a governança por IA identifica as ferramentas a que os colaboradores se ligam e mantém os dados sensíveis fora dos avisos. Os registos de formação e simulação da Noon são concebidos para servir de base a auditorias ao abrigo das normas SOC 2 e ISO 27001, o que é útil se a conformidade for o motivo da mudança.
O que é preciso saber. O Noon está em acesso antecipado, por isso verifique o que está disponível hoje e quando o resto será disponibilizado antes de planear a transição.
2. Hoxhunt
Como funciona. O Hoxhunt combina exercícios adaptativos de phishing com formação em sensibilização, ajustando a dificuldade e a duração de cada simulação de acordo com o comportamento anterior de cada colaborador. A vertente de sensibilização gere as inscrições, os lembretes, o encaminhamento para os gestores e o acompanhamento da conclusão, para que o programa continue a funcionar sem que seja necessário selecionar manualmente cada exercício.
Por que se destaca. O seu atrativo reside no facto de o programa decorrer ao longo de todo o ano, em vez de se realizar em períodos pontuais. Os colaboradores têm acesso a exercícios contínuos adaptados ao seu nível, enquanto a equipa de segurança define políticas e exceções. As simulações vão além do e-mail, abrangendo SMS, chamadas de voz, mensagens de colaboração e cenários de deepfake.
O que é preciso saber. A KnowBe4 também oferece automação adaptativa, pelo que a comparação justa deve centrar-se na experiência real de formação e supervisão, em vez de nas funcionalidades descritas no papel. Se precisar de uma solução de resposta a incidentes por e-mail, existe um produto separado da Hoxhunt que vale a pena analisar antes de se comprometer.
3. Segurança adaptativa
Como funciona. A Adaptive Security realiza simulações que abrangem e-mail, chamadas de voz, SMS, chat e falsificação de identidade através de deepfakes, e os administradores podem editar os cenários, enquanto as respostas dos colaboradores determinam o seguimento a dar. A sua plataforma de sensibilização também disponibiliza cursos elaborados com base nas políticas da própria empresa.
Por que se destaca. O Adaptive merece atenção quando o cenário em questão envolve realismo. Pense, por exemplo, num pedido aparentemente proveniente de um fornecedor, seguido de uma chamada telefónica, ou numa simulação de um executivo que recorra tanto à voz como ao vídeo. O objetivo é praticar a aplicação do seu procedimento de verificação em situações de pressão, e não apenas identificar um erro ortográfico num e-mail.
O que é preciso saber. Avalie a amplitude dos temas de sensibilização e dos idiomas disponíveis em relação ao realismo da simulação, uma vez que uma demonstração vívida pode ofuscar o currículo quotidiano. Os seus produtos de segurança de e-mail em tempo real e de governação da IA são avaliados separadamente, pelo que deve ter em conta o seu preço caso façam parte do que vai adquirir.
4. SoSafe
O que faz. O SoSafe combina a formação em sensibilização com exercícios adaptativos de simulação de phishing, e a sua assistente, a Sofie, fornece orientações sobre políticas e breves momentos de aprendizagem no Slack e no Teams. A Sofie pode recorrer à documentação da própria empresa, para que as suas respostas se adequem à forma como essa organização funciona na prática.
Por que se destaca. O ponto forte é o apoio que chega aos colaboradores no meio de uma tarefa, em vez de apenas quando lhes é atribuído um curso. O mesmo programa pode proporcionar formação estruturada e uma forma simples de perguntar o que fazer quando se depara com uma mensagem que parece suspeita.
O que é preciso saber. Compare as interações que os colaboradores irão realmente utilizar no dia-a-dia. A KnowBe4 também suporta o acompanhamento contextual por chat, e vale a pena lembrar que uma resposta rápida sobre uma política e um curso concluído constituem tipos muito diferentes de comprovativos de formação.
5. Proofpoint ZenGuide
O que faz. Proofpoint O ZenGuide orienta a aprendizagem com base na função do colaborador e nas ameaças a que este está efetivamente exposto. Permite o agrupamento automático, a inscrição, lições curtas e exercícios guiados, e o seu fluxo de trabalho ThreatFlip transforma um e-mail de phishing detetado num modelo de simulação seguro.
Por que se destaca. O ZenGuide revela todo o seu valor quando já se realiza um Proofpoint e e se pretende que os ataques dirigidos aos colaboradores orientem o que estas pessoas aprendem. A formação pode centrar-se nos colaboradores expostos a uma ameaça específica, em vez de enviar o mesmo material a todos.
O que é preciso saber. Descubra quais os produtos da Proofpoint que fornecem os dados em que o ZenGuide se baseia. A proteção em tempo real do e-mail e a análise mais abrangente de riscos são funcionalidades adicionais, pelo que deve incluí-las na configuração quando o seu programa precisar delas.
6. Mimecast Promover a sensibilização para a segurança
O que faz. Mimecast O Engage oferece formação de sensibilização e simulações, orientando cada uma delas com base nos riscos e nas ações recentes de cada colaborador. Os seus «nudges» (estímulos) baseados no comportamento são enviados por e-mail, Slack e Teams, nas plataformas onde as pessoas já trabalham.
Por que se destaca. A combinação do Engage com o Advanced Email Security é o que torna o Mimecast interessante quando se está a avaliar, em simultâneo, a formação da KnowBe4 e a proteção da caixa de entrada. Os sinais de segurança podem orientar a aprendizagem, enquanto o produto de e-mail lida com as ameaças reais, sendo uma solução prática para equipas que já utilizam um ambiente Mimecast .
O que é preciso saber. Avalie o preço dos produtos combinados de forma transparente, uma vez que o Engage, por si só, não substitui diretamente todas as funcionalidades de formação e proteção que uma implementação mais abrangente da KnowBe4 oferece.
7. Infosec IQ
O que faz. O Infosec IQ Enterprise abrange conteúdos de sensibilização, simulações de phishing, elaboração de relatórios e disponibilização através de um sistema externo de gestão da aprendizagem. Os seus cursos são fornecidos no formato SCORM, um padrão de e-learning, pelo que podem ser integrados num ambiente de aprendizagem já em funcionamento na organização.
Por que se destaca. Esta solução é adequada para organizações em que o departamento de RH ou uma equipa de formação já gere a formação obrigatória. O motivo para mudar pode ser o conteúdo ou as opções de formação baseadas em funções, enquanto os colaboradores continuam a utilizar o mesmo sistema para os seus cursos obrigatórios.
O que é preciso saber. O suporte a sistemas externos de gestão da aprendizagem requer a configuração «Enterprise»; por isso, confirme onde ficarão armazenados os registos de conclusão e os relatórios de simulação. A KnowBe4 também suporta a entrega de conteúdos SCORM, o que significa que a comparação se resume à adequação do conteúdo e do fluxo de trabalho, em vez de se basear em algo que apenas o Infosec IQ consiga fazer.
8. Formação sobre phishing da Cofense
O que faz. O Cofense Phishing Training, que alguns leitores conhecerão pelo seu antigo nome, PhishMe, cria simulações e lições a partir de padrões reais de phishing. A comunicação por parte dos colaboradores está no centro do seu funcionamento.
Por que se destaca. Vale a pena dar uma vista de olhos ao Cofense quando a sua principal questão é saber se os colaboradores reconhecem uma mensagem suspeita e a comunicam. Um bom programa facilita essa resposta e utiliza os relatórios resultantes para identificar onde é necessário mais treino. A conclusão do curso continua a ser importante, embora demonstre algo diferente de um verdadeiro hábito de comunicação.
O que é preciso saber. Verifique se o programa inclui o âmbito curricular mais abrangente de que o seu programa necessita. As ofertas da Cofense em matéria de correção de vulnerabilidades e defesa gerida são distintas, pelo que uma biblioteca de formação e um canal de comunicação de incidentes, por si só, não lhe proporcionarão o fluxo de trabalho completo de investigação.
9. IRONSCALES
O que faz. IRONSCALES O Human Risk Management combina simulações de phishing com breves sessões de sensibilização, atribuindo uma pontuação de risco a cada utilizador. Os resultados dos exercícios e das mensagens comunicadas servem de base para a próxima ronda de campanhas e formação.
Por que se destaca. Quando integrado a um plano de segurança de e-mail da IRONSCALES , reúne a formação e a resposta à caixa de entrada no mesmo ambiente. Isso é ideal para organizações que pretendem acompanhar simultaneamente o trabalho do responsável pela sensibilização e da equipa que lida com e-mails suspeitos. O Human Risk Management também está disponível de forma independente através de prestadores de serviços geridos.
O que é preciso saber. Defina o plano de e-mail e os conteúdos de formação de que necessita. Uma biblioteca de formação mais abrangente pode implicar o pagamento de um complemento de conteúdos premium, por isso verifique se essa combinação se enquadra no programa de formação que já implementa.
Como escolher uma alternativa ao KnowBe4
Definir o que é necessário melhorar
Determine o motivo específico da mudança, seja a relevância do curso, a experiência dos colaboradores, a abrangência da simulação, a gestão ou uma proteção mais abrangente. Concentre-se em alternativas que apoiem esse fluxo de trabalho.
Preserve as funcionalidades de que o seu programa depende
Enumere os temas obrigatórios, os idiomas, os requisitos de acessibilidade, os grupos de colaboradores, os relatórios e as integrações. Inclua a experiência de prestadores de serviços ou de colaboradores que não utilizam as mesmas ferramentas de colaboração que os colaboradores da sede. Uma cobertura mais ampla da plataforma deve dar resposta a esses requisitos, em vez de os comprometer.
Compare a configuração de proteção completa
A formação, a defesa contra e-mails recebidos, a resposta a incidentes, a gestão de dispositivos e a governação da IA desempenham funções diferentes. Identifique quais serão transferidas e quais permanecerão noutros sistemas. Analise os preços da Noon tendo em conta esse âmbito e, em seguida, compare pacotes equivalentes e condições contratuais entre os diferentes fornecedores.
Migração do KnowBe4 para o Noon Security
- Guarde primeiro as suas provas: exporte os relatórios de formação e simulação de que vai precisar antes que o acesso termine, utilizando os relatórios de atividades de formação e de phishing da KnowBe4.
- Implemente o novo fluxo de trabalho: configure os direitos de acesso, os grupos, a ministração das formações e o procedimento para comunicar uma mensagem suspeita, e confirme quem é o responsável por cada etapa antes de os colaboradores terem acesso ao mesmo. Indique aos colaboradores onde podem aprender e onde podem pedir ajuda, e não deixe tarefas duplicadas ou simulações sobrepostas a decorrer enquanto ambas as plataformas estiverem ativas.
- Retire produtos por função: a KnowBe4 combina formação e proteção de e-mail, e é provável que passe cada um deles para o Noon de acordo com o seu próprio calendário. Teste o equivalente no Noon antes de desativar qualquer um deles.
