Um e-mail de phishing convincente pode parecer uma parte normal do dia-a-dia de trabalho. Uma fatura atualizada de um fornecedor, um documento partilhado ou um convite de calendário de alguém que o colaborador conhece. O «Business Email Compromise» (BEC) pode nem sequer incluir um anexo malicioso, porque o próprio pedido é, por si só, o ataque.
O software de segurança de e-mail ajuda a detetar e a remover estas ameaças, mas as ferramentas variam na forma como o fazem. A melhor escolha depende do seu ambiente de e-mail e da necessidade de uma plataforma abranger também a formação dos colaboradores, os dispositivos em que trabalham e as ferramentas de IA às quais se ligam. Essas responsabilidades mais amplas começam a ter importância no momento em que um e-mail é seguido de uma mensagem de texto ou de uma chamada telefónica, ou de um pedido para instalar algo.
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Que ferramentas de segurança de e-mail deve considerar?
Se pretender reforçar a segurança do correio eletrónico e dos colaboradores
- Noon Security: reúne a proteção da caixa de entrada, os controlos dos dispositivos e a formação dos colaboradores numa única plataforma que também regula a utilização da IA.
- KnowBe4: é a solução ideal quando a prioridade é combinar a proteção contra ameaças de entrada do Defend com a sua Formação em Consciência de Segurança.
Se quiser reduzir o trabalho rotineiro de resposta a e-mails
- Noon Security: oferece uma solução opcional de correção automática por e-mail, a par da sua proteção mais abrangente da força de trabalho.
- IRONSCALES oferece às equipas dedicadas às operações de e-mail uma correção autónoma e configurável.
Se precisar de lidar com casos de fraude por parte de fornecedores e de falsificação de identidade por parte de executivos
- Noon Security: oferece proteção contra phishing e comprometimento de e-mails empresariais na sua plataforma para colaboradores.
- IA anómala: baseia a sua deteção no contexto da identidade e das relações, em vez de se basear apenas no conteúdo da mensagem.
- Proofpoint: combina uma investigação aprofundada do e-mail com medidas de aplicação que pode ajustar.
Se precisar de manter as investigações dentro da Microsoft
- Microsoft Defender for Office 365: é ideal para equipas que já trabalham no portal do Defender, sendo que o Plano 2 acrescenta funcionalidades de investigação e resposta automatizadas.
Se quiser adaptar a deteção às necessidades da sua própria organização
- A Sublime Security disponibiliza aos engenheiros de segurança detecções editáveis e testes retrospectivos para analisar a forma como o correio eletrónico empresarial invulgar é tratado.
Onde as ferramentas de segurança de e-mail muitas vezes ficam aquém
O pedido é o ataque
O «Business Email Compromise» (BEC) surge frequentemente sem anexos nem links maliciosos, apenas com um pedido convincente para alterar dados bancários ou aprovar um pagamento. Um filtro programado para detetar ficheiros e URLs maliciosos não tem nada para detetar, pelo que a mensagem chega sem problemas a alguém que a aceita sem questionar.
A deteção é apenas metade do trabalho
Uma ferramenta pode identificar uma ameaça com precisão e, mesmo assim, resultar numa resposta lenta. O que importa no dia a dia é a rapidez com que as mensagens relacionadas são detetadas, o que é tratado sem intervenção humana e como um veredicto errado é corrigido antes que uma fatura verdadeira fique em quarentena durante a noite.
A caixa de entrada é apenas um canal
O e-mail que consegue passar é frequentemente seguido por uma mensagem de texto ou uma chamada, ou pelo próprio colaborador que instala uma ferramenta que não deveria aceder aos dados da empresa. As ferramentas de segurança de e-mail costumam deixar esses acompanhamentos a cargo de quaisquer outras medidas que a equipa tenha em vigor.
Como avaliámos estas ferramentas: Cada entrada baseia-se nas páginas do produto e na documentação do próprio fornecedor, consultadas no momento da redação, bem como na nossa própria experiência prática, sempre que possível. Nos casos em que uma funcionalidade depende de um nível de licença, modo de aplicação ou modelo de implementação, indicámos esse facto.
Comparação de software de segurança de e-mail
As configurações abaixo identificam os produtos que estão a ser comparados. Outros produtos do mesmo fornecedor podem alargar a sua cobertura.
As 10 melhores plataformas de segurança de e-mail
1. Noon Security
O que faz: O Noon é a plataforma de segurança para os colaboradores d Aikido , concebida para proteger os colaboradores em todas as ferramentas que utilizam. A proteção de e-mail deteta tentativas de phishing, comprometimento de e-mail empresarial, recolha de credenciais e malware, analisando sinais como a identidade do remetente, a autenticação, os links e anexos numa mensagem e a ação que esta realmente solicita. Liga-se ao Microsoft 365 e ao Google Workspace através das respetivas APIs, pelo que não é necessário configurar qualquer redirecionamento de e-mail.
Por que se destaca: A ligação inicia em modo de leitura. O Noon analisa tudo antes de intervir, e um administrador concede autorização antes de qualquer mensagem ser movida; em seguida, ativa a função « remediação automatizada » quando a equipa estiver pronta. Pode mover uma mensagem para o cesto ou para a pasta de spam e recuperá-la para a caixa de entrada, enquanto os casos duvidosos são tratados pela sua equipa de segurança. Tudo isto faz parte de uma plataforma que também gere o que acontece fora da caixa de entrada, através da proteção de dispositivos e da gestão por IA das ferramentas e dos servidores MCP aos quais os colaboradores se ligam.
O que é preciso saber: A proteção dos dispositivos requer uma implementação que vai além da ligação à caixa de correio, e quaisquer controlos de arquivo, continuidade ou tráfego de saída de que dependa devem ser definidos separadamente, uma vez que o foco da Noon é a deteção e a resposta, e não o fluxo de correio.
2. Proteção de e-mail do Proofpoint Core
O que faz: Proofpoint O Core Email Protection baseia-se em análise de comportamento e Threat Intelligence para detetar phishing, comprometimento de e-mail empresarial e conteúdos maliciosos. É compatível com o Microsoft 365 e o Google Workspace, e pode ser implementado através de uma API ou como um gateway de e-mail seguro.
Por que se destaca: O « Proofpoint » merece ser considerado para uma configuração de e-mail que não seja um único inquilino de nuvem isolado, em que o e-mail passa por gateways existentes ou abrange caixas de correio locais e na nuvem. Dependendo da forma como for configurado, a inspeção pode ocorrer em linha, dentro da caixa de correio, após a entrega ou no momento em que alguém clica num link, o que proporciona uma grande margem de manobra para aplicar as medidas necessárias. O seu «Threat Protection Workbench» reúne ameaças relacionadas num único fluxo de trabalho de investigação.
O que é preciso saber: O portfólio daProofpointé muito abrangente, desde a formação até à segurança de dados e ao arquivo, pelo que o nome «Core Email Protection», por si só, não indica o que está incluído no pacote. Analise as tarefas de investigação e recuperação que os seus administradores terão de realizar antes de se comprometer.
3. Segurança avançada de e-mail da Mimecast
O que faz: O Advanced Email Security da Mimecast protege contra phishing, suplantação de identidade e os links e anexos maliciosos que os acompanham. As suas opções de API e gateway suportam configurações na nuvem, no local e híbridas, o que constitui grande parte do seu apelo.
Por que se destaca: O « Mimecast » faz sentido quando o encaminhamento de correio eletrónico e os serviços de e-mail que já utiliza influenciam a decisão. A sua solução de investigação e o « remediação automatizada » podem ser utilizados em conjunto com outros produtos da « Mimecast », incluindo arquivo e formação em sensibilização para a segurança.
O que deve saber: Adapte a implementação à caixa de correio e aos serviços de continuidade de que necessita e analise os planos do « Mimecast» ao nível dos pacotes. O acesso à API, o arquivo e as funcionalidades mais abrangentes relacionadas com a força de trabalho não são inclusões intercambiáveis; por isso, confirme quais são as que o nível por si escolhido inclui antes de partir do princípio de que o nome «Advanced Email Security» abrange todas elas.
4. Segurança anómala dos e-mails recebidos com IA
O que faz: A IA da Abnormal analisa em conjunto a identidade, as relações e o conteúdo das mensagens para identificar pedidos suspeitos, e liga-se ao Microsoft 365 e ao Google Workspace através de APIs, com remoção automática de e-mails maliciosos.
Por que se destaca: A abordagem comportamental é o que a torna eficaz contra a fraude por parte de fornecedores, a falsificação de identidade de executivos e as mensagens que não contêm ficheiros maliciosos evidentes — que é precisamente onde os filtros baseados apenas no conteúdo têm dificuldades. Os analistas podem analisar os sinais subjacentes a uma decisão, pesquisar em toda a correspondência, tomar medidas em massa e examinar as mensagens em quarentena, para que uma conversa suspeita possa ser investigada no seu contexto completo, em vez de uma mensagem de cada vez.
O que é importante saber: Teste-o com conversas comerciais legítimas, mas invulgares, e não apenas com ataques, uma vez que é num modelo sensível às relações que os falsos positivos tendem a surgir. Mantenha a aquisição deste produto separada dos produtos adicionais da Abnormal relacionados com segurança de identidade, segurança baseada em IA e formação sobre phishing, pois uma única configuração de e-mail não descreve tudo o que o fornecedor comercializa.
5. Microsoft Defender for Office 365
O que faz: O « Microsoft Defender for Office 365 » protege as cargas de trabalho de e-mail e colaboração no ambiente da Microsoft, e o seu nível «Plan 2» inclui investigação avançada, resposta e formação em « simulação de ataques ».
Por que se destaca: Para uma organização que já opera no portal do Defender, realizar as investigações de e-mail nesse mesmo ambiente facilita a transição dos analistas entre atividades relacionadas. O seu sistema automatizado de investigação e resposta analisa os alertas relevantes e apresenta conclusões acompanhadas de ações corretivas. Algumas dessas ações requerem a aprovação de um administrador, enquanto os agrupamentos de URLs e ficheiros maliciosos com semelhanças podem ser eliminados automaticamente, para que as ameaças de rotina não fiquem todas à espera de uma intervenção humana.
O que é preciso saber: Verifique quais são exatamente os direitos da licença e quais as políticas que já estão ativadas, pois a marca abrange uma vasta gama de funcionalidades e o seu nível de subscrição pode não incluir o que espera. A responsabilidade pelas decisões pendentes continua a recair sobre os administradores. Avalie a proteção dos terminais e a retenção de dados através dos próprios produtos da marca, em vez de as associar automaticamente ao nome «Defender».
6. Segurança de e-mail da Check Point
O que faz: O Check Point Email Security analisa a identidade, o idioma, os links e os anexos de uma mensagem para detetar tentativas de phishing, comprometimento de e-mail empresarial e malware. É compatível com o Microsoft 365, o Google Workspace e as aplicações de colaboração associadas a estas plataformas.
Por que se destaca: O que o distingue é a implementação da API combinada com a prevenção em linha. Uma ligação à API nem sempre significa que um produto aguarda que uma ameaça chegue à caixa de entrada para depois a remover; neste caso, é o modo de aplicação que determina se a implementação se limita a monitorizar as mensagens ou se as bloqueia ativamente antes da entrega. Isso proporciona à equipa a conveniência da integração da API sem ter de abdicar automaticamente do bloqueio pré-entrega.
O que deve saber: Confirme o modo de aplicação que está a selecionar e o ambiente de correio eletrónico que este suporta. Os pacotes da Check Point mantêm a proteção de e-mail separada de funcionalidades adicionais, tais como arquivo, formação em phishing com IA e prevenção de perda de dados; por isso, indique-as explicitamente se fizerem parte das suas necessidades, em vez de esperar que estejam incluídas na versão base.
7. Proteção de e-mail da IRONSCALES
O que faz: O Email Protect da IRONSCALES combina a verificação de detecção de ameaças, de links e de anexos com uma correção autónoma configurável, ligando-se ao Microsoft 365 e ao Google Workspace através de APIs.
Por que se destaca: O plano «Email Protect» para empresas é a opção ideal quando uma equipa pretende definir exatamente em que medida as respostas de rotina são executadas de forma autónoma. Os seus fluxos de trabalho de investigação e elaboração de relatórios tratam dos casos que ainda requerem a intervenção de um administrador, enquanto as definições de correção permitem que a organização escolha o seu próprio ponto de funcionamento, em vez de aceitar as predefinições do fornecedor. Essa flexibilidade é a verdadeira razão para o considerar em detrimento de um produto mais rígido.
O que é importante saber: Certifique-se de que está a utilizar o pacote empresarial ou de serviços geridos adequado. A Gestão de Riscos Humanos abrange a formação e as simulações, enquanto a encriptação e a prevenção da perda de dados dependem da oferta que selecionar, pelo que não se pode dar nada por garantido. Defina quem analisa os veredictos contestados e como é que o correio legítimo é restaurado antes da implementação.
8. Proteção de e-mail do Barracuda
O que faz: A Proteção de E-mail da Barracuda combina a proteção contra ameaças recebidas com a resposta a incidentes em vários níveis do serviço de e-mail. O nível Premium Plus é o que está a ser comparado aqui e inclui arquivo na nuvem, formação de sensibilização e simulações de phishing.
Por que se destaca: O « Barracuda » é uma escolha prática quando a retenção e a formação dos colaboradores fazem parte da mesma decisão de compra que a proteção contra ameaças, em vez de serem aquisições separadas. É implementado através de configurações por API, em linha ou baseadas em MX, pelo que se adapta a diferentes configurações de correio eletrónico. O arquivo preserva registos para pesquisa e retenção, enquanto a resposta a incidentes lida com as mensagens maliciosas — duas funções que resolvem problemas genuinamente diferentes num único pacote.
O que é importante saber: Compare cuidadosamente o plano especificado e o modelo de prestação de serviços, uma vez que um pacote de nível inferior não inclui as funcionalidades do Premium Plus e a formação em serviços geridos pode ser um complemento pago. Verifique como o arquivo gere o acesso, a retenção e a exportação antes de migrar quaisquer registos existentes para o mesmo.
9. KnowBe4 Defend
O que faz: O KnowBe4 Defend aplica análises comportamentais e linguísticas a ameaças recebidas, incluindo phishing e comprometimento de e-mail empresarial. É compatível com o Microsoft 365 e o Google Workspace e fornece orientação contextual sobre mensagens suspeitas.
Por que se destaca: O Defend faz mais sentido quando se pretende uma defesa de e-mail em conjunto com a Formação em Consciência de Segurança da KnowBe4. Essa combinação reúne proteção em tempo real e um programa de aprendizagem contínua numa única relação com um fornecedor, em que os alertas contextuais do Defend e o currículo de formação independente desempenham papéis complementares, em vez de se sobreporem. Para uma equipa que já investiu na KnowBe4, esta é a forma natural de adicionar proteção contra ameaças recebidas.
O que é preciso saber: a implementação e a correção variam consoante a plataforma de e-mail. A Microsoft suporta opções em linha e pós-entrega, enquanto o fluxo de trabalho documentado do Gmail encaminha as mensagens perigosas para a pasta «Lixo», pelo que é importante confirmar o que os colaboradores e administradores irão efetivamente ver. Defina separadamente o âmbito de aplicação do PhishER Plus ou de quaisquer outros produtos de saída, consoante as suas necessidades.
10. Segurança Sublime
O que faz: O Sublime Security combina proteção de tráfego de entrada com deteções editáveis, deteção proativa de ameaças e resposta automatizada. Liga-se ao Microsoft 365 e ao Google Workspace e funciona como SaaS, em nuvem privada ou totalmente auto-hospedado.
Por que se destaca: O Sublime é ideal para engenheiros de segurança que pretendem explorar a lógica de deteção e adaptá-la à sua própria organização, em vez de confiar numa solução fechada. As equipas podem analisar mensagens históricas, criar uma cobertura atualizada com base no que encontrarem e testar retroativamente uma alteração proposta antes de esta entrar em funcionamento. O seu «Engenheiro de Deteção Autónoma» elabora e testa retroativamente uma cobertura específica para a organização, para revisão, enquanto as ações de resposta podem colocar em quarentena, eliminar ou emitir um aviso, dependendo da situação.
O que é preciso saber: Decida quem é o responsável pelas alterações e aprovações das políticas, pois esse controlo é o cerne da questão e requer um responsável claro. Compare a plataforma integrada com a forma como opera na prática. Uma ferramenta gratuita para analisar ficheiros de e-mail individuais representa um fluxo de trabalho diferente da aplicação de proteção em todas as caixas de correio.
Como escolher um software de segurança de e-mail
Adapte a implementação ao seu ambiente de correio eletrónico
Anote as plataformas de correio eletrónico, as caixas de correio partilhadas e os sistemas híbridos que precisam de proteção. Em seguida, distinga três funções que um produto pode desempenhar: monitorizar mensagens, bloqueá-las antes da entrega ou recuperá-las posteriormente. Pergunte o que a ferramenta consegue realmente detetar e alterar em cada um desses ambientes, incluindo mensagens internas e convites maliciosos de calendário, pois a simples existência de uma API, por si só, não responde a nenhuma dessas questões.
Passo a passo: resposta e recuperação
Pegue numa fatura suspeita, num pedido legítimo de alteração de conta e numa mensagem que um utilizador tenha comunicado, e acompanhe cada um deles ao longo de todo o fluxo de trabalho. Verifique como a ferramenta apresenta as mensagens relacionadas, o que faz sem intervenção humana e como se pode reverter uma decisão errada. Um processo de resposta prático é tão importante quanto uma deteção precisa, e é essa a parte que uma demonstração tende a ignorar.
Decida quanto quer consolidar
Se a mesma equipa também ministrar formação, gerir o software que os colaboradores instalam e monitorizar a utilização da IA, é importante ter essas necessidades em conta na tomada de decisão, em vez de as resolver mais tarde. É aqui que o âmbito mais alargado da Noon ajuda, uma vez que a proteção da caixa de entrada está integrada nesses controlos e na prática das pessoas que são alvo dessas medidas. Um produto de e-mail especializado é também a resposta certa, quando essas outras camadas já estão bem geridas noutro local.
Defina o preço com base no que vai realmente operar
Compare a configuração completa, incluindo quaisquer controlos relativos à formação, apoio, retenção e comunicações de saída de que necessite, e tenha em conta o trabalho de migração e a administração contínua, e não apenas a licença. As análises gratuitas das caixas de correio e as demonstrações ajudam a determinar se a solução é adequada, mas é o contrato que deve descrever os serviços e os limites com os quais terá de conviver.
Proteger os colaboradores ao longo de todo o dia de trabalho
A caixa de entrada é um dos melhores locais para impedir um ataque, mas não é o único local onde isso acontece. O mesmo colaborador que identifica um e-mail suspeito continua a instalar software, a ligar uma ferramenta de IA aos dados da empresa e a ter de atender uma chamada quando recebe um pedido plausível por telefone. Protegê-los significa ter em conta tudo isso, e não apenas a mensagem que chegou à sua caixa de entrada.
A Noon reúne todas essas responsabilidades numa única plataforma, pelo que a equipa responsável pela proteção da caixa de entrada é também a mesma que supervisiona os dispositivos e as ferramentas de IA, trabalhando a partir de uma única visão global em vez de quatro. Marque uma demonstração do Noon Security para conhecer em conjunto a proteção de e-mail, os controlos de dispositivos e a governação da IA, ou solicite acesso antecipado.
