Escalando com a Segurança em Mente
InviteDesk não é apenas mais uma ferramenta de gerenciamento de eventos. É uma plataforma abrangente projetada para empresas que usam eventos como parte central de sua estratégia de marketing. Com uma forte presença na região do Benelux e ambiciosos planos de expansão europeia, a empresa está escalando rapidamente. Como prova de seu rápido crescimento e inovação, a InviteDesk foi indicada para o Deloitte’s 2024 Technology Fast 50. Aquisições recentes, incluindo LineUpr e Halito!, ajudaram a InviteDesk a avançar em sua estratégia de construir um pacote de software de eventos de ponta, oferecendo planejamento, convites e engajamento de convidados sem interrupções, ao mesmo tempo em que garante que cada produto se destaque como uma solução autônoma.
Lidar com dados sensíveis de clientes para grandes bancos, seguradoras e marcas automotivas significa que a segurança é inegociável. "Somos confiados por alguns dos maiores nomes da indústria", diz Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. "Com essa confiança vem a responsabilidade de acertar na segurança."
Um passo importante nessa jornada é a adoção do Aikido, uma plataforma de segurança projetada para centralizar os esforços de segurança e permitir que os desenvolvedores voltem a construir.
"Estamos constantemente refinando nossa abordagem, seja na seleção de fornecedores, criptografia de dados ou garantindo que nossa equipe interna tenha acesso apenas aos dados de que precisa", explica Raf. Ao integrar o Aikido, a InviteDesk está consolidando múltiplas ferramentas e funções de segurança, abrangendo ambientes como AWS e Azure, sem comprometer a segurança ou a experiência do usuário.
Para explorar como a InviteDesk está escalando com a segurança em seu cerne, conversamos com Raf Van Den Plas e Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner, sobre sua jornada para construir uma base mais forte e segura para o futuro.
Por que Aikido?
No mundo digital de hoje, a segurança dos dados de eventos é mais crítica do que nunca. Organizações de eventos lidam com vastas quantidades de informações sensíveis, desde detalhes de participantes até transações financeiras, tornando-as alvos principais para ameaças cibernéticas. Com a ascensão de ataques cibernéticos sofisticados, uma estrutura de segurança robusta não é apenas uma necessidade, mas uma prioridade estratégica para qualquer empresa que gerencia dados de eventos, especialmente ao lidar com ambientes de Cloud e integrar várias ferramentas de segurança.
Quando a InviteDesk decidiu analisar mais de perto suas necessidades de segurança, seu auditor ISO recomendou o Aikido como uma solução potencial. Na mesma época, o CEO Jan Heiremans conheceu o Aikido após seu reconhecimento nos Deloitte Fast50 awards, o que reforçou sua credibilidade. "Ver o Aikido receber esse tipo de reconhecimento da indústria nos deu confiança para seguir em frente", ele explica.
Com a luz verde da liderança, a equipe começou a explorar como o Aikido poderia aprimorar seus esforços de segurança. "Um fator chave na escolha do Aikido foi sua capacidade de suportar múltiplos provedores de Cloud. AWS para Halito! e Azure para InviteDesk precisam ser integrados em um único ambiente de controle, e o suporte do Aikido para ambos foi crucial para nós", diz Raf. "Nosso objetivo é automatizar muitos de nossos processos manuais, integrando-nos perfeitamente com nossos sistemas existentes."
O Aikido também complementou a estrutura de segurança mais ampla da InviteDesk. "Já usamos várias ferramentas, como Huntress para proteção antivírus e Datto para monitoramento remoto", diz Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "O Aikido se encaixa perfeitamente em nosso mix de segurança, ajudando-nos a centralizar tudo e garantir que nenhuma vulnerabilidade crítica passe despercebida."
"O Aikido nos fornece uma visão clara e consolidada de nossa postura de segurança em um só lugar", explica Raf Van Den Plas, CISO e Gerente de RH. "Isso nos permite focar no que realmente importa."
Construindo uma postura de segurança clara e consolidada
Após apenas um mês de uso do Aikido, a InviteDesk já observou melhorias significativas no gerenciamento de segurança. Um dos benefícios mais notáveis tem sido a capacidade de centralizar o rastreamento de segurança em uma única plataforma. "O Aikido nos fornece uma visão clara e consolidada de nossa postura de segurança em um só lugar", explica Raf Van Den Plas, CISO e Gerente de RH. "Isso nos permite focar no que realmente importa."
"Quando tivemos uma solicitação urgente de integração, a equipe do Aikido a resolveu em apenas 15 minutos", diz Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Esse nível de comprometimento é exatamente o que queríamos de um parceiro de segurança.
A equipe ficou particularmente impressionada com a capacidade de resposta do Aikido. "Quando tivemos uma solicitação urgente de integração, a equipe do Aikido a resolveu em apenas 15 minutos", diz Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Esse nível de comprometimento é exatamente o que queríamos de um parceiro de segurança. É difícil encontrar esse tipo de suporte no mundo SaaS."
Stefaan também compartilhou suas opiniões sobre a experiência do usuário do Aikido: "O que amamos no Aikido é sua interface otimizada e amigável. Outras ferramentas de segurança frequentemente sobrecarregam os usuários com alertas ou dashboards complicados, mas o Aikido mantém as coisas simples e intuitivas. Chegamos a nos inspirar no design de UX deles para nosso próprio trabalho."
"O que amamos no Aikido é sua interface otimizada e amigável. Outras ferramentas de segurança frequentemente sobrecarregam os usuários com alertas ou dashboards complicados, mas o Aikido mantém as coisas simples e intuitivas. Chegamos a nos inspirar no design de UX deles para nosso próprio trabalho."
Ele continua: 'Recentemente, configurei nossa integração com o Azure e fiquei honestamente chocado com a facilidade com que algo tão complexo pôde ser feito.'
Raf acrescenta: 'Um dos maiores desafios em segurança é evitar o pânico, e o Aikido se destaca por focar em questões críticas sem nos bombardear com alertas irrelevantes. É tudo sobre comunicação inteligente e focada."
Recurso favorito?
Um dos recursos favoritos da InviteDesk é o dashboard do Aikido. "A transparência com os clientes é muito importante para nós", explica Stefaan. "O dashboard nos permite compartilhar com os clientes se houve algum problema nos últimos 30 dias e, em caso afirmativo, com que rapidez eles foram resolvidos."
'Um dos maiores desafios em segurança é evitar o pânico, e o Aikido se destaca por focar em questões críticas sem nos bombardear com alertas irrelevantes. É tudo sobre comunicação inteligente e focada."
