Escalando com a Segurança em Mente

O InviteDesk não é apenas mais uma ferramenta de gestão de eventos. É uma plataforma abrangente concebida para empresas que utilizam eventos como parte essencial da sua estratégia de marketing. Com uma forte presença na região do Benelux e planos ambiciosos de expansão europeia, a empresa está a crescer rapidamente. Como prova do seu rápido crescimento e inovação, o InviteDesk foi nomeado para o prémio Technology Fast 50 2024Deloitte. Aquisições recentes, incluindo a LineUpr e a Halito!, ajudaram a InviteDesk a avançar na sua estratégia de construir um conjunto de software para eventos de primeira classe, oferecendo planeamento, convites e envolvimento dos convidados de forma integrada, ao mesmo tempo que garante que cada produto se destaca como uma solução independente.

Lidar com dados sensíveis de clientes para grandes bancos, seguradoras e marcas automotivas significa que a segurança é inegociável. "Somos confiados por alguns dos maiores nomes da indústria", diz Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. "Com essa confiança vem a responsabilidade de acertar na segurança."

Um passo importante nessa jornada é a adoção do Aikido, uma plataforma de segurança projetada para centralizar os esforços de segurança e permitir que os programadores voltem a se concentrar na programação. 

«Estamos constantemente a aperfeiçoar a nossa abordagem, seja na seleção de fornecedores, na encriptação de dados ou na garantia de que a nossa equipa interna só tem acesso aos dados de que necessita», explica Raf. Ao integrar Aikido, a InviteDesk está a consolidar várias ferramentas e funções de segurança, abrangendo ambientes como AWS e Azure, sem comprometer a segurança ou a experiência do utilizador.

Para explorar como a InviteDesk está escalando com a segurança em seu cerne, conversamos com Raf Van Den Plas e Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner, sobre sua jornada para construir uma base mais forte e segura para o futuro.

Porquê Aikido?

No mundo digital de hoje, a segurança dos dados de eventos é mais crítica do que nunca. Organizações de eventos lidam com vastas quantidades de informações sensíveis, desde detalhes de participantes até transações financeiras, tornando-as alvos principais para ameaças cibernéticas. Com a ascensão de ataques cibernéticos sofisticados, uma estrutura de segurança robusta não é apenas uma necessidade, mas uma prioridade estratégica para qualquer empresa que gerencia dados de eventos, especialmente ao lidar com ambientes de Cloud e integrar várias ferramentas de segurança.

Quando a InviteDesk decidiu analisar mais detalhadamente as suas necessidades de segurança, o seu auditor ISO recomendou Aikido uma solução potencial. Na mesma altura, o CEO Jan Heiremans tomou conhecimento Aikido o seu reconhecimento nos prémiosDeloitte , o que reforçou a sua credibilidade. «Ver Aikido esse tipo de reconhecimento do setor deu-nos confiança para avançar», explica.

Com a aprovação da liderança, a equipa começou a explorar como Aikido melhorar os seus esforços de segurança. «Um fator fundamental na escolha Aikido a sua capacidade de suportar vários fornecedores de nuvem. O AWS para o Halito! e o Azure para o InviteDesk precisam de ser integrados num único ambiente de controlo, e o suporte Aikido para ambos foi crucial para nós», afirma Raf. «O nosso objetivo é automatizar muitos dos nossos processos manuais, integrando-os perfeitamente com os nossos sistemas existentes.»

Aikido complementou a estrutura de segurança mais ampla da InviteDesk. «Já utilizamos várias ferramentas, como o Huntress para proteção antivírus e o Datto para monitorização remota», afirma Stefaan Van Hoof, responsável pela integração técnica e de produtos.Aikido perfeitamente na nossa combinação de segurança, ajudando-nos a centralizar tudo e garantir que nenhuma vulnerabilidade crítica passe despercebida.»

«Aikido -nos uma visão clara e consolidada da nossa postura de segurança num único local», explica Raf Van Den Plas, CISO e Diretor de RH. «Isso permite-nos concentrar-nos no que realmente importa.»

Construindo uma postura de segurança clara e consolidada

Após apenas um mês a utilizar Aikido, a InviteDesk já observou melhorias significativas na gestão da segurança. Um dos benefícios mais notáveis foi a capacidade de centralizar o acompanhamento da segurança numa única plataforma.Aikido -nos uma visão clara e consolidada da nossa postura de segurança num único local», explica Raf Van Den Plas, CISO e Gestor de RH. «Isso permite-nos concentrar-nos no que realmente importa.»

«Quando tivemos um pedido urgente de integração, a equipa Aikidoresolveu-o em apenas 15 minutos», afirma Stefaan Van Hoof, responsável pela integração técnica e de produtos. «Esse nível de compromisso é exatamente o que queríamos de um parceiro de segurança.

A equipa ficou particularmente impressionada com a capacidade de resposta Aikido. «Quando tivemos um pedido urgente de integração, a equipa Aikidoresolveu-o em apenas 15 minutos», afirma Stefaan Van Hoof, responsável pela integração técnica e de produtos. «Esse nível de compromisso é exatamente o que queríamos de um parceiro de segurança. É difícil encontrar esse tipo de apoio no mundo do SaaS.»

Stefaan também partilhou as suas opiniões sobre a experiência do utilizador Aikido: «O que adoramos no Aikido a sua interface simplificada e intuitiva. Outras ferramentas de segurança muitas vezes sobrecarregam os utilizadores com alertas ou painéis complicados, mas Aikido as coisas simples e intuitivas. Até nos inspiramos no design da experiência do utilizador deles para o nosso próprio trabalho.» 

O que apreciamos no Aikido a sua interface simplificada e intuitiva. Outras ferramentas de segurança muitas vezes sobrecarregam os utilizadores com alertas ou painéis complicados, mas Aikido as coisas simples e intuitivas. Até nos inspiramos no design da experiência do utilizador deles para o nosso próprio trabalho. 

Ele continua: 'Recentemente, configurei nossa integração com o Azure e fiquei honestamente chocado com a facilidade com que algo tão complexo pôde ser feito.' 

Raf acrescenta: «Um dos maiores desafios em matéria de segurança é evitar o pânico, e Aikido por se concentrar em questões críticas sem nos bombardear com alertas irrelevantes. Trata-se de uma comunicação inteligente e focada.»

Recurso favorito?

Uma das funcionalidades favoritas da InviteDesk é o painel de controlo Aikido. «A transparência com os clientes é muito importante para nós», explica Stefaan. «O painel de controlo permite-nos partilhar com os clientes se houve algum problema nos últimos 30 dias e, em caso afirmativo, com que rapidez foi resolvido.»

«Um dos maiores desafios em matéria de segurança é evitar o pânico, e Aikido por se concentrar em questões críticas sem nos bombardear com alertas irrelevantes. Trata-se de uma comunicação inteligente e focada.»