Introdução ao OutboundSync e à segurança em vendas/MarTech

Olá Harris! Fala-nos um pouco sobre ti, qual é a tua formação?

‍Souo fundador da OutboundSync. Comecei uma empresa de consultoria de vendas em abril de 2019, o que acabou levando à criação deste produto de software como parte da minha agência. Em abril de 2024, lancei a OutboundSync como uma empresa independente. Sou um fundador não técnico com profunda experiência no que fazemos, mas confio na minha equipe de engenharia e nas ferramentas certas para nos ajudar a fornecer um produto de primeira linha aos nossos usuários.

Qual é a posição da OutboundSync no concorrido espaço das vendas/MarTech? E em comparação com a concorrência?

A OutboundSync é uma solução de nicho que resolve um problema muito específico no ecossistema de vendas/MarTech. Os nossos clientes utilizam a nossa plataforma para ligar ferramentas de envolvimento de vendas fragmentadas (por exemplo, Smartlead, Instantly e EmailBison) a CRMs como o HubSpot e o Salesforce. O que nos distingue é o nosso foco obsessivo neste único problema. Somos especialistas nele e é por isso que os clientes e as agências parceiras confiam em nós para os ajudar a acompanhar as actividades, atribuir receitas e gerir um conjunto unificado de tecnologias outbound modernas.

Qual o objetivo da segurança num contexto de ferramentas de vendas?

Os nossos clientes dependem de nós como um parceiro de confiança com acesso aos seus sistemas de registo mais críticos. A segurança é fundamental para essa confiança. Muitos dos nossos clientes operam em ambientes onde a segurança dos dados não é opcional - é um requisito absoluto. Programas como o SOC 2 demonstram o nosso compromisso em cumprir estes elevados padrões e proteger os seus dados.

Muitos dos nossos clientes operam em ambientes onde a segurança dos dados não é opcional - é um requisito absoluto. Programas como o SOC 2 demonstram o nosso compromisso em cumprir estes elevados padrões e proteger os seus dados.

Da preparação da auditoria SOC 2 à conformidade contínua

Qual foi a única coisa que o fez pensar: "Precisamos de levar a segurança a sério?"

A segurança tem sido uma prioridade para nós desde o primeiro dia, mas como somos uma empresa em fase de arranque, tivemos de ser pragmáticos sobre quando e como investir. A decisão de obter o SOC 2 Tipo II foi um momento crucial. Representou um passo significativo na nossa postura de segurança e foi o momento certo para adotar ferramentas como o Vanta, o Auth0 e o Aikido. Estas ferramentas apoiaram-nos como uma empresa em fase de arranque, permitindo-nos implementar soluções de segurança avançadas sem gastar muito.

Ferramentas como o Vanta, o Auth0 e o Aikido permitem-nos implementar soluções de segurança avançadas - sem gastar muito

Embora não tivéssemos grandes preocupações de segurança que nos mantivessem acordados à noite, sabíamos sempre que podíamos fazer mais. A segurança nunca está "terminada". Mesmo agora, após investimentos significativos na nossa postura de segurança, vejo-a como um processo contínuo que requer uma melhoria contínua.

Que desafios ou dores tinha antes de usar o Aikido?

No início, a preparação para a nossa auditoria SOC 2 Tipo II foi muito complicada. Havia tantos requisitos a cumprir e as ferramentas que considerámos eram frequentemente soluções pontuais que não se integravam bem ou não se alinhavam com as nossas necessidades. Muitas eram também caras e não faziam sentido para nós, uma equipa pequena. Ficámos bloqueados durante um breve período até encontrarmos o Aikido. Uma vez implementado, o Aikido simplificou todo o processo, permitindo à nossa equipa de engenharia identificar e resolver problemas de forma eficiente. Poupou-nos tempo e esforço significativos - não só durante a preparação para a auditoria, mas também na manutenção da conformidade após a mesma.

No início, a preparação para a nossa auditoria SOC 2 Tipo II foi muito complicada. Havia tantos requisitos a cumprir e as ferramentas que considerámos eram frequentemente soluções pontuais que não se integravam bem ou não se alinhavam com as nossas necessidades. O Aikido simplificou todo o processo, permitindo à nossa equipa de engenharia identificar e resolver problemas de forma eficiente. Poupou-nos tempo e esforço significativos - não só durante a preparação para a auditoria, mas também na manutenção da conformidade após a mesma.

Avaliação das ferramentas de segurança adequadas às empresas em crescimento

Fale-nos um pouco mais sobre o seu percurso na exploração do panorama das ferramentas de segurança!

Avaliámos várias ferramentas que respondiam a necessidades individuais de conformidade, mas nenhuma oferecia a cobertura abrangente que o Aikido proporciona. Nem sequer chegámos à fase de teste com outras soluções porque era evidente que não nos levariam da preparação para a auditoria à conformidade contínua. O Aikido destacou-se como a única ferramenta capaz de dar resposta a todas as nossas necessidades.

Avaliámos várias ferramentas que abordavam as necessidades individuais de conformidade, mas nenhuma oferecia a cobertura abrangente (desde a preparação da auditoria até à conformidade contínua) que o Aikido proporciona.

O Aikido proporciona uma forma única, limpa e eficaz de manter a nossa postura de segurança e monitorizar o nosso ambiente. Fizemos um teste piloto e perguntei simplesmente aos meus engenheiros: "sim" ou "não", será que lhes vai poupar tempo para se poderem concentrar no nosso produto?

A resposta foi um claro e retumbante "sim". Por isso, actualizei o nosso plano na hora. O Aikido poupa tempo à nossa equipa de engenharia, simplifica a conformidade e ajuda-nos a fornecer um produto melhor e mais seguro.

O Aikido poupa tempo à nossa equipa de engenharia, simplifica a conformidade e ajuda-nos a fornecer um produto melhor e mais seguro.

Até agora, qual foi a sua experiência de trabalho com a nossa equipa e o nosso software?

A equipa da Aikido tem sido incrivelmente reactiva e solidária. Eles foram acima e além para responder às nossas perguntas e nos ajudar a nos preparar para nossa auditoria SOC 2. À medida que continuamos a crescer e a desenvolver a nossa pilha de tecnologia, sei que eles estarão lá para nos apoiar.

A minha funcionalidade favorita é o painel de controlo. É simples, intuitivo e dá-me paz de espírito quando entro no sistema e vejo que tudo está em ordem. Também aprecio as integrações perfeitas, especialmente com o Vanta, quenos poupam muito trabalho manual.

A minha funcionalidade favorita é o painel de controlo. É simples, intuitivo e dá-me paz de espírito quando entro no sistema e vejo que tudo está em ordem. Também aprecio as integrações perfeitas, especialmente com o Vanta, quenos poupam muito trabalho manual.

Ganhos rápidos com o Aikido

• Postura de segurança melhorada: Detectou problemas dos quais não estávamos cientes, permitindo-nos agir rapidamente e proteger a nossa pilha.
• Preparação de auditoria simplificada: Conformidade SOC 2 simplificada, desde a preparação até à manutenção, poupando tempo significativo à nossa equipa de engenharia.
• Aumento da prontidão empresarial: Ajudou-nos a abordar com confiança RFPs empresariais com respostas robustas de segurança e conformidade.