Introdução ao OutboundSync e à segurança em vendas/MarTech
Olá Harris! Fala-nos um pouco sobre ti, qual é a tua formação?
Souo fundador da OutboundSync. Comecei uma empresa de consultoria de vendas em abril de 2019, o que acabou levando à criação deste produto de software como parte da minha agência. Em abril de 2024, lancei a OutboundSync como uma empresa independente. Sou um fundador não técnico com profundo conhecimento no que fazemos, mas confio na minha equipe de engenharia e nas ferramentas certas para nos ajudar a fornecer um produto de primeira linha aos nossos usuários.
Qual é a posição da OutboundSync no concorrido espaço das vendas/MarTech? E em comparação com a concorrência?
A OutboundSync é uma solução de nicho que resolve um problema muito específico no ecossistema de vendas/MarTech. Os nossos clientes utilizam a nossa plataforma para ligar ferramentas de envolvimento de vendas fragmentadas (por exemplo, Smartlead, Instantly e EmailBison) a CRMs como o HubSpot e o Salesforce. O que nos distingue é o nosso foco obsessivo neste único problema. Somos especializados nisso, e é por isso que os clientes e parceiros de agência confiam em nós para ajudá-los a rastrear atividades, atribuir receita e executar uma pilha de tecnologia de saída moderna unificada.
Qual o objetivo da segurança num contexto de ferramentas de vendas?
Os nossos clientes dependem de nós como um parceiro de confiança com acesso aos seus sistemas de registo mais críticos. A segurança é fundamental para essa confiança. Muitos dos nossos clientes operam em ambientes onde a segurança dos dados não é opcional - é um requisito absoluto. Programas como o SOC 2 demonstram o nosso compromisso em cumprir estes elevados padrões e proteger os seus dados.
Muitos dos nossos clientes operam em ambientes onde a segurança dos dados não é opcional - é um requisito absoluto. Programas como o SOC 2 demonstram o nosso compromisso em cumprir estes elevados padrões e proteger os seus dados.
Da preparação da auditoria SOC 2 à conformidade contínua
Qual foi a única coisa que o fez pensar: "Precisamos de levar a segurança a sério?"
A segurança tem sido uma prioridade para nós desde o primeiro dia, mas como somos uma empresa em fase de arranque, tivemos de ser pragmáticos sobre quando e como investir. A decisão de obter o SOC 2 Tipo II foi um momento crucial. Representou um passo significativo na nossa postura de segurança e foi o momento certo para adotar ferramentas como o Vanta, o Auth0 e o Aikido. Essas ferramentas nos apoiaram como uma startup, permitindo-nos implementar soluções de segurança avançadas sem quebrar o banco.
Ferramentas como o Vanta, o Auth0 e o Aikido permitem-nos implementar soluções de segurança avançadas - sem gastar muito
Embora não tivéssemos grandes preocupações de segurança que nos mantivessem acordados à noite, sabíamos sempre que podíamos fazer mais. A segurança nunca está "terminada". Mesmo agora, após investimentos significativos na nossa postura de segurança, vejo-a como um processo contínuo que requer uma melhoria contínua.
Que desafios ou dores tinha antes de usar o Aikido?
No início, a preparação para a nossa auditoria SOC 2 Tipo II foi muito complicada. Havia tantos requisitos a cumprir e as ferramentas que considerámos eram frequentemente soluções pontuais que não se integravam bem ou não se alinhavam com as nossas necessidades. Muitas eram também caras e não faziam sentido para nós, uma equipa pequena. Ficámos bloqueados durante um breve período até encontrarmos o Aikido. Uma vez implementado, o Aikido simplificou todo o processo, permitindo à nossa equipa de engenharia identificar e resolver problemas de forma eficiente. Poupou-nos tempo e esforço significativos - não só durante a preparação para a auditoria, mas também na manutenção da conformidade após a mesma.
No início, a preparação para a nossa auditoria SOC 2 Tipo II foi muito complicada. Havia tantos requisitos a cumprir e as ferramentas que considerámos eram frequentemente soluções pontuais que não se integravam bem ou não se alinhavam com as nossas necessidades. O Aikido simplificou todo o processo, permitindo à nossa equipa de engenharia identificar e resolver problemas de forma eficiente. Poupou-nos tempo e esforço significativos - não só durante a preparação para a auditoria, mas também na manutenção da conformidade após a mesma.
Avaliação das ferramentas de segurança adequadas às empresas em crescimento
Fale-nos um pouco mais sobre o seu percurso na exploração do panorama das ferramentas de segurança!
Avaliámos várias ferramentas que respondiam a necessidades individuais de conformidade, mas nenhuma oferecia a cobertura abrangente que o Aikido proporciona. Nem sequer chegámos à fase de teste com outras soluções porque era evidente que não nos levariam da preparação da auditoria à conformidade contínua. O Aikido destacou-se como a única ferramenta capaz de dar resposta a todas as nossas necessidades.
Avaliámos várias ferramentas que abordavam as necessidades individuais de conformidade, mas nenhuma oferecia a cobertura abrangente (desde a preparação da auditoria até à conformidade contínua) que o Aikido proporciona.
O Aikido proporciona uma forma única, limpa e eficaz de manter a nossa postura de segurança e monitorizar o nosso ambiente. Fizemos um teste piloto e perguntei simplesmente aos meus engenheiros: "sim" ou "não", será que lhes vai poupar tempo para se poderem concentrar no nosso produto?
A resposta foi um claro e retumbante "sim". Por isso, actualizei o nosso plano na hora. O Aikido poupa tempo à nossa equipa de engenharia, simplifica a conformidade e ajuda-nos a fornecer um produto melhor e mais seguro.
O Aikido poupa tempo à nossa equipa de engenharia, simplifica a conformidade e ajuda-nos a fornecer um produto melhor e mais seguro.
Até agora, qual foi a sua experiência de trabalho com a nossa equipa e o nosso software?
A equipa da Aikido tem sido incrivelmente reactiva e solidária. Fizeram tudo o que estava ao seu alcance para responder às nossas perguntas e ajudar-nos a preparar a nossa auditoria SOC 2. À medida que continuamos a crescer e a desenvolver a nossa pilha de tecnologia, sei que eles estarão lá para nos apoiar.
A minha funcionalidade favorita é o painel de controlo. É limpo, intuitivo e dá-me paz de espírito quando faço login e vejo tudo em boa forma. Também aprecio as integrações perfeitas - especialmente com o Vanta - quenos poupou muito esforço manual.
A minha funcionalidade favorita é o painel de controlo. É simples, intuitivo e dá-me paz de espírito quando entro no sistema e vejo que tudo está em ordem. Também aprecio as integrações perfeitas, especialmente com o Vanta, quenos poupam muito trabalho manual.
Ganhos rápidos com o Aikido
- Postura de segurança melhorada: Detectou problemas dos quais não estávamos cientes, permitindo-nos agir rapidamente e proteger a nossa pilha.
- Preparação de auditoria simplificada: Conformidade SOC 2 simplificada, desde a preparação até à manutenção, poupando tempo significativo à nossa equipa de engenharia.
- Aumento da prontidão empresarial: Ajudou-nos a abordar com confiança RFPs empresariais com respostas robustas de segurança e conformidade.
Porque é que a segurança é importante para a OutboundSync: "É o nosso cu que está em jogo." Como um parceiro de confiança que lida com sistemas críticos, garantir a segurança dos dados não é negociável. O Aikido ajuda-nos a estar à frente de potenciais ameaças, permitindo que os nossos programadores se concentrem no que mais importa: criar um produto que os nossos clientes adoram.
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