No sector das tecnologias da saúde, onde a proteção dos dados sensíveis dos pacientes é fundamental, a Birdie - uma plataforma digital de cuidados ao domicílio - fez da segurança a pedra angular das suas operações. A plataforma da Birdie permite às agências de cuidados simplificar os seus processos e capacitar os prestadores de cuidados, mas com dados tão sensíveis em jogo, o seu compromisso com a segurança levou-os a inovar e a evoluir continuamente.

A Birdie estabeleceu uma parceria com a Aikido para integrar a segurança nas suas operações, cumprir normas de conformidade rigorosas e preparar-se para o futuro da tecnologia dos cuidados de saúde. Abaixo, ficará a saber como.

Segurança como um valor fundamental na Birdie

Na Birdie, a segurança não é apenas uma prioridade - faz parte do ADN da empresa. Tanto para a equipa da plataforma como para a organização em geral, a proteção dos dados sensíveis dos pacientes não é negociável.

Harry, o Gestor de Engenharia de Plataformas da Birdie, descreve a segurança como o "nome do jogo" para a sua equipa. Gerir a infraestrutura e a experiência do programador significa garantir que todas as funcionalidades são seguras desde a conceção. Esta abordagem estende-se a todas as equipas de engenharia da Birdie, sublinhando que a segurança é da responsabilidade de todos.

Jon Dodkins, Diretor da Plataforma da Birdie, destaca os riscos envolvidos:
"Nos cuidados de saúde, não há nada mais importante do que manter os dados dos doentes seguros. Não se trata apenas de cumprir as normas de conformidade - trata-se de fazer o que é correto para os nossos clientes."

Este compromisso partilhado levou a Birdie a incorporar profundamente as práticas de segurança nos seus fluxos de trabalho, desde a conceção das funcionalidades até às operações diárias.

Simplificar a conformidade nas tecnologias da saúde

A conformidade é um dos principais objectivos da Birdie, uma vez que trabalham para cumprir as normas do sector, como a ISO 27001 e os requisitos do NHS (organismo regulador governamental do Reino Unido). Como empresa de tecnologia de saúde, têm de navegar por alguns dos cenários regulamentares mais rigorosos, e ferramentas como o Aikido tornaram-se essenciais para tornar este processo gerível.

Jon explica: "A conformidade na tecnologia da saúde é diferente - não se trata apenas de assinalar uma caixa. Reflecte a seriedade com que levamos a nossa responsabilidade de proteger os dados dos clientes."

Harry concorda, salientando a forma como o Aikido simplificou o seu percurso de conformidade. "As funcionalidades de automatização da conformidade e os relatórios de auditoria do Aikido têm sido uma enorme vantagem. Ajudam-nos a estar a par dos regulamentos e tornam as auditorias muito mais fáceis de gerir."

As análises em tempo real e as informações acionáveis do Aikido permitiram à Birdie antecipar-se aos riscos potenciais e, ao mesmo tempo, criar uma base para normas futuras, como a HIPAA, à medida que se expandem.

"À medida que avançamos para a fase de expansão, é crucial dispor de ferramentas que promovam uma cultura de segurança em toda a organização. O Aikido tem sido fundamental para elevar o nível das nossas operações de segurança."

Enfrentar os desafios da segurança

Para uma empresa que lida com dados sensíveis, o risco de violações é sempre uma prioridade. Harry descreve a vigilância constante necessária:
"O que me mantém acordado à noite é o risco de uma violação. São comuns no nosso sector e as consequências são enormes."

Para mitigar estes riscos, a Birdie precisava de uma ferramenta que proporcionasse visibilidade da sua superfície de ataque e permitisse uma ação rápida para resolver as vulnerabilidades. O Aikido proporcionou exatamente isso, juntamente com funcionalidades que o tornaram acessível à sua pequena equipa.

"Com o Aikido, podemos resolver um problema em apenas 30 segundos - clicar num botão, fundir o PR e está feito."

Porque é que a Birdie escolheu o Aikido

A Birdie avaliou várias plataformas antes de escolher o Aikido, e vários factores fizeram com que fosse a escolha certa.

1. Facilidade de uso: A interface amigável do Aikido e a integração perfeita com ferramentas como o GitHub tornaram-no fácil de adaptar ao fluxo de trabalho da Birdie. Além disso, o feed da plataforma, que consolida as vulnerabilidades numa única visualização e permite filtrar por equipa ou domínio, tornou-se um favorito entre a equipa da plataforma da Birdie.
2. Insights contextuais: Ao agrupar as vulnerabilidades e fornecer o contexto, o Aikido tornou simples para os engenheiros resolverem os problemas sem apoio adicional.
3. Tempo rápido para resolução: Funcionalidades como a correção automática permitem à Birdie resolver vulnerabilidades em tempo recorde. Harry partilha, "Com o Aikido, podemos resolver um problema em apenas 30 segundos - clicar num botão, fundir o PR e está feito."
4. Relatórios de conformidade: Com análises de conformidade em tempo real e módulos de relatórios, o Aikido simplifica o processo de cumprimento dos requisitos regulamentares. Esta funcionalidade tem sido fundamental nos esforços da Birdie para se manter em conformidade e preparar-se para normas futuras.
5. Apoio em tempo real: Harry recorda o excelente apoio que receberam até à data. "Ter a equipa do Aikido num canal Slack connosco foi um divisor de águas. Parecia uma verdadeira parceria."

"Esta é a primeira vez na Birdie em que todos falam de segurança, e isso é uma prova de ferramentas como o Aikido."

Dimensionar a segurança para o futuro

À medida que a Birdie continua a crescer, as suas necessidades de segurança tornar-se-ão cada vez mais complexas. Com o apoio da Aikido, estão a construir uma base sólida para enfrentar estes desafios.

Jon resume o seu percurso:
"Esta é a primeira vez na Birdie em que todos falam de segurança, e isso é uma prova de ferramentas como o Aikido. Estão a ajudar-nos a escalar com segurança e a construir o futuro dos cuidados de saúde."